Vos questions.
Structures
Qui peut s’inscrire en tant que structure ?
Les salles de sport, clubs, studios et associations sportives disposant d’un numéro SIRET ou RNA. Notre équipe vérifie chaque structure avant qu’elle puisse publier.
Combien coûte Tafuta ?
Une formule unique de 747 € par an, hors taxes, pour publier sans limite, rechercher les coachs et échanger avec eux. Les codes promo sont acceptés au paiement.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait sur ce site, par carte, via Stripe. Vous recevez une facture avec TVA et SIRET, et vous gérez votre abonnement (moyen de paiement, factures, résiliation) depuis votre espace.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
L’accès aux fonctions réservées est suspendu jusqu’à la mise à jour de votre moyen de paiement. Vos offres et vos échanges sont conservés.
Comment les coachs sont-ils classés ?
Par compatibilité avec votre offre : compétences demandées, distance par rapport à leur zone et disponibilités sur vos créneaux. Aucun algorithme opaque : les règles sont les mêmes pour tous.
Coachs
L’application est-elle gratuite pour les coachs ?
Oui, entièrement, et sans commission. La structure vous rémunère directement selon les modalités convenues avec elle.
Quel statut faut-il pour intervenir ?
Vous pouvez être auto-entrepreneur ou salarié. Vous déclarez sur l’honneur être titulaire des diplômes et de la carte professionnelle exigés pour encadrer contre rémunération.
Comment sont choisies les offres que je vois ?
Selon vos disciplines, votre zone d’intervention et votre semaine type. L’interrupteur « Disponible » vous retire des recherches quand vous ne souhaitez pas de nouvelles missions.
Mes coordonnées sont-elles visibles ?
Non. Votre téléphone et votre e-mail ne sont partagés qu’avec une structure qui a accepté votre candidature.
Compte et sécurité
Comment signaler un comportement inapproprié ?
Depuis une conversation ou une fiche, avec le bouton « Signaler ». Vous pouvez aussi bloquer un compte. Notre équipe examine chaque signalement.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis les paramètres de l’application ou la page Compte de votre espace. Vos données personnelles sont effacées immédiatement ; les éléments utiles en cas de litige sont conservés un an, sans vos coordonnées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous